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  • Einführung

    In der Einleitung wird Ihnen das Konzept der Filmsequenzen vorgestellt.

  • Hauptfilm

    Die Kundin Frau Sailer wartet auf ihre Salbe. Sie beobachtet das Geschehen in der Offizin.

    Sehen auch Sie vier Kundentypen und vergleichen Sie die Verhaltensweisen des Apothekenteams.

  • Hallo Frau Brandt

    Beobachten Sie die Handlungen des Apothekerteams, unterteilt in richtig und falsch.

  • 4aus7

    Das Modell 4 aus 7 stellt moderne Leitfäden für kundenorientierte Verkaufsgespräche dar.

  • Das beste Freundinnen Modell (Verkauf)

    Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Verkaufsgespräch optimal führen und Ihrem Kunden den besten, individuellen Service bieten können.

  • Das beste Freundinnen Modell (Beratung)

    Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Beratungsgespräch optimal führen und Ihrem Kunden den besten, individuellen Service bieten können.

  • Körpersprache: Apotheker

  • Körpersprache: Apotheker (positiv) I
  • Körpersprache: Apotheker (negativ) I
  • Körpersprache: Apotheker (positiv) II
  • Körpersprache: Apotheker (negativ) II
  • Körpersprache: Apotheker (positiv) III
  • Körpersprache: Apotheker (negativ) III
  • Körpersprache: PTA

  • Körpersprache: PTA (positiv) I
  • Körpersprache: PTA (negativ) II
  • Körpersprache: PTA (positiv) III
  • Körpersprache: PTA (negativ) III
  • Körpersprache: PTA (positiv) IV
  • Körpersprache: PTA (negativ) IV
  • Körpersprache: PTA (negativ) V